La Inteligencia Artificial (IA) está transformando rápidamente el mundo empresarial.
Pero, ¿sabías que una forma específica de IA, conocida como IA generativa, está ganando terreno rápidamente y promete ser un verdadero cambio de juego?
Según un reciente informe del Instituto de Investigación de Capgemini, el 74% de los ejecutivos cree que los beneficios de la IA generativa superan los riesgos asociados, a pesar de las preocupaciones sobre la infracción de los derechos de autor y la ciberseguridad.
Este dato es una clara indicación de que la IA generativa está siendo cada vez más aceptada y valorada en el mundo empresarial.
¿Qué es la IA generativa y por qué es importante?
La IA generativa utiliza algoritmos para crear algo nuevo a partir de datos de entrada.
En el mundo empresarial, las herramientas de IA generativa más relevantes son los chatbots, que automatizan la atención al cliente y mejoran la gestión del conocimiento, y las herramientas que diseñan, recopilan o resumen datos.
Estas herramientas permiten a las organizaciones ampliar el alcance de las funciones de los trabajadores del conocimiento, aumentar los ingresos y mejorar la eficiencia.
Además, los ejecutivos prevén una amplia gama de beneficios de la IA generativa en los próximos tres años, incluyendo un aumento del 8% en las ventas y una reducción del 7% en los costes. También esperan una mejora del 9% tanto en el compromiso y la satisfacción del cliente como en la eficiencia operativa.
El papel de la IA generativa en el sector de la alta tecnología
El sector de la alta tecnología está liderando la integración de la IA generativa.
El 84% de los ejecutivos de este sector están convencidos de que el impacto global de la IA generativa será positivo.
La mayoría de los ejecutivos de todos los sectores ve el mayor potencial de la IA generativa en las funciones de TI.
La IA generativa y el futuro del trabajo
La IA generativa no solo está cambiando la forma en que las empresas operan, sino que también está remodelando el futuro del trabajo.
Se espera que la IA generativa cree nuevos roles, como auditores de IA y especialistas en ética de la IA.
Además, la integración de esta tecnología en la plantilla requerirá una inversión significativa en la mejora y la capacitación de la transversalidad del talento.
Hacia una IA generativa sostenible
Casi el 80% de las organizaciones comprende la importancia de implementar y ampliar la IA generativa de forma sostenible.
A medida que las empresas aceleran sus viajes de IA generativa, deben priorizar su implementación sostenible en toda la organización.
Resumiendo…
En resumen, la IA generativa está aquí para quedarse. A medida que las empresas continúan adoptando y adaptándose a esta tecnología, es probable que veamos cambios aún más significativos en el mundo empresarial en los próximos años.
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